"고속도로 통행료 미납 조회 방법 총정리!" 하이패스 썼는데 미납? 1분이면 해결되는 고속도로 통행료 조회법!

하이패스를 이용했는데도 고속도로 통행료가 미납으로 뜬 적 있으신가요?
누구나 겪을 수 있는 통행료 미납, 지금 바로 조회하고 간단히 납부하는 방법을 알려드릴게요.
미납 발생 원인부터 예방 팁까지, 운전자라면 꼭 알아야 할 정보 총정리!

 

고속도로 통행료 미납이란?

고속도로를 이용하면서 톨게이트에서 통행료를 지불하지 못한 상태를 말해요.
‘고의로 안 낸 것’이 아니라, 대부분 기계 오류나 단말기 문제 등으로 인한 실수로 발생합니다.
통과는 했지만 결제가 되지 않은 상태라면 미납으로 처리되죠.

 

통행료는 왜 미납될까요?

아무리 하이패스를 잘 이용하고 있어도, 의외의 이유로 미납이 발생할 수 있어요.
대표적인 원인들을 살펴볼게요.

 

1.하이패스 단말기 문제 

• 단말기 전원이 꺼져 있었거나
• 배터리가 방전되었거나
• 장착 위치가 불안정하거나
• 등록 정보가 잘못된 경우
• 하이패스 단말기가 제 기능을 못하면, 톨게이트를 지나가도 결제가 안 되고 ‘미납’으로 처리됩니다.

2.하이패스 카드 문제

• 충전금 부족
• 카드 유효기간 만료
• 카드가 제대로 삽입되지 않음
• 카드에 돈이 부족하거나, 유효기간이 지난 경우에도 결제가 되지 않아요.

3.시스템 인식 오류

• 차량 번호 인식 실패
• 톨게이트 시스템 장애
• 간선도로 출입 정보 누락
• 자동차 번호판을 제대로 인식하지 못하거나, 진입·진출 정보가 누락될 경우에도 요금 계산이 제대로 안 돼요.

 

미납 여부, 어디서 확인할 수 있나요?

미납이 발생해도 바로 문자로 오는 게 아니라서, 직접 확인해보는 습관이 중요합니다.

 

고속도로 통행료 홈페이지
https://www.hipass.co.kr/main.do

고속도로 통행료 홈페이지

 

 

조회 방법 STEP by STEP

1. 홈페이지 접속
   주소: www.hipass.co.kr

       PC 또는 스마트폰 브라우저에서 접속 가능

 

2. 홈페이지를 접속하면 위처럼 차량번호를 입력하는 화면이 나옵니다. 차량번호를 공백없이 입력하면 미납요금을 조회할 수 있습니다. 회원가입 없이도 가능해 편리합니다.
3. 미납 내역 확인
   차량별로 미납 일자, 금액 확인 가능

최근 미납 뿐 아니라 과거 미납도 조회돼요

 

납부 방법은? 아주 간단해요!

 

1. 홈페이지에서 납부

가장 많이 사용하는 방법입니다.
통행료 서비스 홈페이지에 접속해 조회한 미납 내역을 즉시 납부할 수 있어요.

• 신용카드
• 계좌이체
• 간편결제 (카카오페이, PAYCO 등)

특히 모바일로 접속해도 잘 작동하니,
스마트폰만 있으면 어디서든 납부할 수 있어요.

 

2. ARS 전화 납부

인터넷 사용이 어렵거나, 바쁜 상황이라면
고객센터로 전화해서 납부할 수도 있어요.

📞 번호: 1588-2504 (한국도로공사 고객센터)

• 안내에 따라 차량번호와 카드 정보만 입력하면 바로 납부 완료!

이 방식은 컴퓨터나 스마트폰 없이도 가능한 점이 장점이에요.

 

3. 오프라인 납부

직접 방문해서 납부하고 싶으신 분이라면,

가까운 고속도로 톨게이트 영업소나 한국도로공사 고객센터를 방문해 주세요.

=> 현금 또는 카드 납부 모두 가능
상담원이 도와주니, 미납이 많거나 처리에 헷갈릴 때도 안심이에요.

 

 

 

 

 

미납 통행료, 언제까지 내야 하나요?

기본적으로 미납일로부터 1년 이내에 납부해야 해요.
하지만 기간이 지나면 가산금이 부과될 수 있어요!

 

예를 들어, 미납 후 1개월 이상 지연 → 가산금 10% 추가

                지속적으로 미납 시 → 차량 압류, 법적 조치 가능성

 

조금이라도 미납이 있다면, 가급적 빨리 납부하세요!
가산금은 아깝고, 법적 분쟁으로 번지는 건 더 번거롭잖아요.

 

미납 알림 서비스로 더 안심!

한국도로공사는 미납 발생 시 문자로 알려주는 서비스도 운영 중이에요.
무료이고 아주 간단하게 신청할 수 있어요.

 

신청 방법

 

하이패스 홈페이지 접속

'미납고지서 알림서비스 신청' 클릭

 

 

휴대전화 본인인증 후 차량번호 + 연락처 등록하시면 됩니다.

이렇게 하면 미납 발생 시 문자로 바로 알림을 받아,
가산금 없이 빠르게 납부할 수 있어요.

 

 미납 방지를 위한 체크리스트

✔ 하이패스 단말기 정기 점검
✔ 카드 충전 상태 항상 확인
✔ 차량번호 변경 시 하이패스 정보도 업데이트
✔ 월 1회 통행료 조회로 습관 들이기

특히 하이패스 카드 충전금은 부족하기 쉬우니,
미리미리 확인하는 습관이 정말 중요해요!

 

마무리하며

고속도로 통행료 미납은
“설마 내가?” 싶은 순간에도 생길 수 있어요.

저도 그런 적이 있었어요. 하지만 걱정하지 마세요.
조회하고 납부하는 방법만 알면, 누구나 쉽게 해결할 수 있답니다.

 

지금 당장 차량 번호로 미납 내역 조회해보세요.

그리고 앞으로는
단말기 확인 + 카드 충전 + 문자 알림 신청,
이 세 가지만 잘 지켜도 미납 걱정은 뚝! 👌

운전은 안전하게,
요금은 깔끔하게!

오늘도 화이팅!